Teslimat anında herhangi bir ücret ödeyecek miyim?
Siparişinizi oluştururken kargo ücreti (varsa) toplam tutara dahil edilmektedir. Bu nedenle siparişinizin teslimi sırasında kargo görevlisine herhangi bir ekstra ödeme yapmayacaksınız.
Kargo ücreti ne kadardır? Ücretsiz kargo seçeneği var mı?
Corap Shop olarak kargo ücretlerimizi şeffaf ve sabit tutuyoruz:
- Sabit Kargo Ücreti: Tüm gönderilerimiz için kargo ücreti
- 0-500:109
- 501-1249:95
- 1250:0 TL‘dir.
- Ücretsiz Kargo: 1250 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti bizden!
Siparişim ne zaman kargoya verilir ve ne zaman ulaşır?
Hızlı teslimat bizim önceliğimizdir. Tüm ürünlerimizi kendi depolarımızda stoklu tutuyoruz.
- Kargoya Veriliş: Siparişleriniz en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Teslimat: Anlaşmalı kargo firmamız (P.T.T Kargo) aracılığıyla gönderilen paketleriniz, bulunduğunuz bölgeye göre kargoya verilişten sonraki 1-3 iş günü içinde size ulaşır.
Teslimat adresinde yoksam siparişim kime teslim edilir?
Adresinizde bulunmamanız durumunda paketiniz, adreste bulunan birinci derece yakınınıza teslim edilebilir. Kimseye ulaşılamazsa kargo görevlisi bir haber kağıdı bırakacaktır. Bu durumda siparişinizi 3 gün içerisinde ilgili şubeden almanız gerekmektedir. Süresi dolan ve alınmayan paketler depomuza geri gönderilir.
Yanlış veya eksik ürün gelirse ne yapmalıyım?
Size ulaşan ürün siparişinizden farklıysa lütfen hemen 0532 562 91 51 numaralı hattımızdan veya info@corap.shop adresinden bize ulaşın. Hatalı ürünleri, size vereceğimiz gönderi kodu ile ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. 14 günlük yasal süreyi aşmamanızı rica ederiz.
Hasarlı veya şüpheli paketleri teslim almalı mıyım?
Önemli: Paketinizde yırtılma, ıslanma veya açılma gibi şüpheli bir durum görürseniz lütfen teslim almayınız. Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturup paketi geri gönderiniz. Paketi imzalayıp kabul ettiğinizde, kargonun sağlam ulaştığını onaylamış sayılırsınız ve sonradan yapılacak hasar itirazları kargo firması tarafından kabul edilmez.